سنترال IP
يعمل عبر الشبكة بدل الأسلاك الهاتفية القديمة، ويسهل توسيعه بإضافة تحويلات برمجيًا.
PBX · أنظمة الاتصال
تركيب سنترالات ومقاسم هاتفية للشركات والعيادات
رقم واحد يصل للقسم الصحيح، وتقرير يخبرك كم مكالمة ضاعت.
PBX · أنظمة الاتصال
تحويلاتمن رقم واحد لكل الأقسام
تقاريرعدد المكالمات والمفقودة
من الجوالتطبيق يحول جوالك لتحويلة
سنةضمان الأجهزة والتركيب
متى تحتاج منشأتك سنترالًا؟
عندما تبدأ مكالمات العملاء تضيع. موظف مشغول فلا يرد أحد، أو عميل يتصل على جوال موظف غادر الشركة منذ شهرين.
السنترال يجعل للمنشأة رقمًا واحدًا ثابتًا يوزع المكالمات داخليًا، وإذا لم يرد أحد ينتقل للتالي ثم للبريد الصوتي، ويُسجل الرقم لمعاودة الاتصال.
ما الذي يختلف معنا
- رقم موحد وتحويلات داخلية لكل قسم
- رد آلي يوجه العميل حسب طلبه
- تسجيل المكالمات لمتابعة جودة الخدمة
- تقرير بالمكالمات المفقودة لمعاودة الاتصال
ما الذي نوفره
رد آلي IVR
رسالة ترحيبية ثم قائمة خيارات، فيصل العميل للقسم الصحيح من أول مرة.
تسجيل المكالمات
أرشفة منظمة يمكن الرجوع إليها عند أي خلاف على طلب أو اتفاق.
تحويلة على الجوال
الموظف يرد على رقم الشركة من جواله أينما كان، بدون كشف رقمه الشخصي.
مجموعات رنين
مكالمة واحدة ترن عند عدة موظفين معًا فيرد أول من يتفرغ.
جدولة زمنية
سلوك مختلف داخل أوقات الدوام وخارجها وفي الإجازات.
ما الذي يشمله السعر؟
نكتب نطاق العمل قبل التوقيع، فلا توجد مفاجآت بعد المعاينة.
يشمل العرض
- دراسة عدد التحويلات والخطوط
- توريد السنترال وأجهزة الهاتف
- البرمجة والتحويلات الداخلية
- إعداد الرد الآلي والتسجيل
- ربط التطبيق على جوالات الموظفين
- تدريب المسؤول على الإدارة
غير مشمول
- اشتراك الخطوط من مزود الخدمة
- رسوم المكالمات الشهرية
- تسجيل الرقم الموحد 920
- أعمال التكسير والتمديد الإنشائي
كيف ننفّذ معك
تواصل
ترسل لنا نوع المكان ومساحته تقريبًا عبر واتساب أو الهاتف.
معاينة مجانية
نزور الموقع خلال ٢٤ ساعة ونقيس ونصور نقاط التركيب.
عرض مكتوب
تستلم عرضًا فيه الأصناف والكميات ونطاق العمل والمدة والضمان.
التنفيذ
فريق متخصص ينفّذ التمديد والتركيب والبرمجة في الموعد المتفق عليه.
تسليم ودعم
تدريب على الاستخدام وتسليم الحسابات، ثم دعم فني طوال فترة الضمان.
أسئلة عن السنترالات
إذا كانت شبكة الإنترنت موجودة فالسنترال IP يعمل عليها مباشرة بدون أسلاك هاتفية منفصلة. نقيّم الشبكة أولًا ونخبرك بصراحة إن كانت تحتاج تحسينًا.
المكالمات الداخلية بين الأقسام تستمر. أما المكالمات الخارجية فتعتمد على نوع الخط، ويمكن إعداد تحويل احتياطي لجوال محدد عند الانقطاع.
يبدأ من 8 تحويلات ويصل لمئات، والتوسعة برمجية في أغلب الموديلات. نرشح لك المقاس حسب عدد موظفيك مع هامش للنمو.
نعم، وتصبح المكالمات بين الفروع داخلية ومجانية تمامًا مهما بعدت المسافة.
احجز معاينة مجانية لـالسنترالات
نزورك خلال ٢٤ ساعة داخل المنطقة الشرقية ونسلمك عرضًا مكتوبًا.